Booking Exchange Event 2018 Workshops
Mereu mi-au placut eventurile organizate de Booking.com, sunt extrem de utile si prezinta mereu ori inovatii ori cifre pe care ar trebui sa le stie orice hotelier dornic sa isi creasca vanzarile. Gasiti aici ce a prezentat echipa Booking in prima parte a evenimentului si programul. In acest al2lea articol as vrea sa prezint cele […]
Acting class with David Lipper – the Chubbuck technique
Starting mid September David Lipper, the canadian actor, will be the trainer of the Ivana Chubbuck technique in Romania. Names like Charlize Theron, Brad Pitt, Halle Berry appear on a simple Google search of Ivana. So it has to be a big deal and we`re about to find out. David Lipper – a canadian actor with […]
Investeste in tine
Pe la vreo 20 de ani eram la o masa foarte mare cu angajatorul si colegii mei. Ma simteam mica cand ma uitam la ei toti si nu din cauza varstei. Sefu` era in perioada respectiva printre cei mai mari ambasadori ai turismului romanesc si cel mai important hotelier, nu doar din punctul meu de […]
Scurta analiza a candidatilor – Receptioner de hotel 2018 – Partea a II a
Dupa ce am publicat prima parte, am inceput sa primesc intrebari de la a mea echipa. Unii s-au recunoscut si altii au ramas nedumeriti – pentru ca lipsea o foarte mare categorie si sigur am omis si altele la fel de importante. Candidati cu experienta in alte domenii/ pe alte posturi Candidatul cu experienta in […]
Tips and tricks pentru agentul de vanzari din industria hoteliera
Tips and tricks in vanzari Am tinut sa dau ceva detalii separat de articolul despre departamentul de vanzari pe care il puteti vedea aici, desi m-a luat tastatura pe dinainte si am notat cateva idei si acolo. Daca acordati atentie – le veti descoperi. Exista cateva reguli destul de simple, dar greut de realizat. Pentru […]
Este nevoie de un departament de vanzari intr-un hotel?
Am ales subiectul pentru ca din diverse motive, eu am amanat foarte mult pana cand am decis ca am nevoie de un departament de vanzari. Cumva a fost una din cele mai mari greseli pe care le-am facut vreodata. Teama de a investi in oameni a fost unul dintre motive. Este nevoie de un departament […]
Trenduri in hotelarie 2018 – turistii globali
Hotelierii au targetat indivizii cu un venit stabil si anume – adultii, seniorii, nisa de business si familiile, iar pentru un timp indelungat aceasta a fost o strategie care a functionat foarte bine. Hotelurile s-au indreptat fiecare catre o nisa – practic si-au impartit piata dupa posibilitati si toata lumea fericita . Doar ca in […]
Receptioner hotel – avantaje si dezavantaje
Care sunt atributiile unui receptioner? Atributiile sau fisa postului mai exact suna pe scurt asa – receptionerul isi desfasoara activitatea in receptia hotelului, intampina oaspetii, se ocupa de plangerile si de solicitarile acestora, repartizeaza camerele si este in mare munca de birou. Ce calitati ar trebui sa aiba un receptioner? Sa vorbeasca cel putin limba […]
Top 7 motive pentru care oamenii reusesc in industria hoteliera
Secretele industriei hoteliere Succesul nu este atat de greu de atins, doar ca unii oameni nu incearca niciodata pentru ca le este frica de esec. Voi impartasi cu voi cateva dintre secretele oamenilor de succes pe care le-am identificat eu – de multe ori a repeta pasii cuiva reprezinta cel mai scurt drum spre succes. Ambitia […]